當前物業管理(lǐ)行業 三大(dà)主流趨勢
1、 由物業服務提供商向物業服務集成商的升級
所謂集成商模式,就是物業管理(lǐ)企業通過找準或深挖客戶需求,進而在市場上(shàng)尋找、聘請(qǐng)專業服務機構滿足業主需求。從(cóng)而避開(kāi)自(zì)身“全而不精”的專業劣勢,突出并放(fàng)大(dà)自(zì)身的“綜合性”管理(lǐ)顧問優勢,逐漸由粗放(fàng)發展的勞動密集型企業過渡爲集約發展的管理(lǐ)密集型企業,實現(xiàn)産業升級和(hé)企業核心産品再造的目标。
此模式有利于提高(gāo)物業管理(lǐ)服務的品質和(hé)效率并降低(dī)成本,節約社會(huì)資源;有利于弱化和(hé)化解物業管理(lǐ)的矛盾和(hé)問題,建立物業管理(lǐ)良性管理(lǐ)機制;有利于物業服務企業騰出更多的精力放(fàng)在更有價值的設備管理(lǐ)、資産管理(lǐ)等業務開(kāi)拓上(shàng)經濟效益會(huì)得到(dào)明(míng)顯增強,有利于提高(gāo)物業管理(lǐ)行業的綜合競争力,确保物業管理(lǐ)行業的可持續發展。
2、 物業服務品質的升級
這(zhè)是在我們傳統物業服務基礎上(shàng)進行創新研發,核心是将服務品質不斷提升,從(cóng)而将服務品質精細化、标準化,赢得客戶的口碑。如果把當前的常規物業服務做到(dào)極緻,同樣能(néng)夠形成企業自(zì)身的競争優勢與市場認可。
3、 在資産管理(lǐ)領域的拓展帶來(lái)的行業升級
随着業主對(duì)于物業服務的期望從(cóng)傳統的常規性基礎服務,更多地轉爲物業的保值增值,對(duì)于房屋的租賃、買賣需求急劇(jù)上(shàng)升;同時(shí)開(kāi)發商爲了(le)項目銷售與入住環節的順利,對(duì)項目的前期開(kāi)發、市場研究、設施設備的設計(jì)與建議(yì)等内容也(yě)有着非常廣泛的需求。此外(wài),對(duì)于不良資産的盤活業務、項目的尾盤銷售也(yě)是開(kāi)發商需求範疇。基于此,物業管理(lǐ)可以依托自(zì)身具備的“人和(hé)”優勢——即客戶的資源優勢與客戶的信任優勢,通過深挖業主的需求、開(kāi)發商等相關機構的需求,開(kāi)展有針對(duì)達的資産管理(lǐ)服務,使得物業管理(lǐ)行業不僅僅依靠“物業管理(lǐ)費”的單線作(zuò)戰,逐漸打造新的主營業務,促成行業升級。