管理(lǐ)可視(shì)化 門(mén)禁“無卡化” 未來(lái)将多一批 “智慧小(xiǎo)區(qū)”

“互聯網+物聯網+大(dà)數據”可以讓小(xiǎo)區(qū)變得更“智慧”。

    上(shàng)周末，集集社區(qū)2.0版在我市上(shàng)線，作(zuò)爲智慧城(chéng)市終端服務商，他(tā)們給物業管理(lǐ)提供智能(néng)化解決方案。

    它主要運用(yòng)互聯網技術爲社區(qū)管理(lǐ)機構或公司提供服務系統，大(dà)幅升級企業管理(lǐ)水(shuǐ)平，同時(shí)整合城(chéng)市資源爲社區(qū)業主創新生活服務。

    生态化生活服務平台

    開(kāi)發集集社區(qū)的想法，源于創始人們作(zuò)爲業主對(duì)物業的“無力吐槽”：大(dà)多數事(shì)情都靠人工(gōng)接待和(hé)電話(huà)溝通處理(lǐ)，效率低(dī)，信息記錄不完善，服務流程不透明(míng)等現(xiàn)象很(hěn)常見。

    另外(wài)，現(xiàn)代小(xiǎo)區(qū)有很(hěn)多不盡如人意的地方，比如因爲實行嚴格的“門(mén)禁卡”制度，親朋好(hǎo)友上(shàng)門(mén)，門(mén)衛不讓進；每天要帶電梯卡才能(néng)進出電梯；鄰裏之間走動不方便，溝通也(yě)就少了(le)……

    集集社區(qū)合夥人徐臣嵘告訴了(le)記者一組數據：目前全國工(gōng)商注冊登記的物業公司有7萬多家。物業公司數量的快(kuài)速增長，卻難以滿足現(xiàn)在業主日益增長的多元化需求，比如快(kuài)遞配送、廣告張貼、設備檢修、親友造訪等。

    集集社區(qū)誕生的目的，就在于讓物業提供優質的服務，讓業主獲得更好(hǎo)的服務體驗。集集社區(qū)是一款移動端社區(qū)生活服務平台，通過“互聯網+物聯網+大(dà)數據”思維，給業主、物管機構、行政服務、服務商打造一個生态化生活服務平台。

    這(zhè)個“生态圈”以三大(dà)移動端的形式出現(xiàn)：物業APP、業主APP、商家APP。

    物業APP，進行物業服務跟蹤，提供無紙(zhǐ)化辦公系統，智能(néng)查崗等服務。

    業主APP，提供物業服務流程管理(lǐ)、智能(néng)硬件及鄰裏圈信息共享，提供周邊特惠信息等。

    商家APP，實現(xiàn)産品管理(lǐ)、營銷活動、配送管理(lǐ)、服務數據、評價互助等功能(néng)。

    智慧小(xiǎo)區(qū)長啥樣？

    從(cóng)集集社區(qū)的整體構架來(lái)看(kàn)，這(zhè)個生态服務應用(yòng)場景還是非常廣泛的，也(yě)給我們描繪了(le)一幅未來(lái)“智慧小(xiǎo)區(qū)”模樣：

    不用(yòng)帶電梯卡，自(zì)動呼叫電梯樓層；

    智能(néng)識别業主身份信息，自(zì)動解鎖開(kāi)門(mén)；

    物管工(gōng)作(zuò)人員可以用(yòng)手機抄送水(shuǐ)電表等信息，通過平台自(zì)動上(shàng)傳至雲服務器，并發送至用(yòng)戶手機，用(yòng)戶收到(dào)賬單後，可直接通過手機結算(suàn)；

    親友造訪小(xiǎo)區(qū)業主，隻需出示業主發送的二維碼和(hé)臨時(shí)密碼，就可以掃碼出入小(xiǎo)區(qū)的進出小(xiǎo)區(qū)、電梯和(hé)單元門(mén)；

    物業服務流程公開(kāi)化，業主發現(xiàn)設備故障，隻要在系統提交維修請(qǐng)求，物管收到(dào)維修請(qǐng)求内容及時(shí)處理(lǐ)，業主端可以收到(dào)處理(lǐ)進度和(hé)時(shí)間節點，還可在處理(lǐ)完後給物管服務發起評價；

    發布社區(qū)的動态要聞，參與社區(qū)活動，鄰裏之間的交流互動将更加的頻繁；

    “除了(le)信息的實時(shí)互聯互通，還可以促進社區(qū)服務改革，升級企業的服務管理(lǐ)水(shuǐ)平，提高(gāo)服務效率和(hé)服務能(néng)力，緩解服務矛盾，使物管從(cóng)被動服務向主動服務轉變。”徐臣嵘說。

    目前西安市推行的智慧小(xiǎo)區(qū)，還屬于免費升級改造推廣階段，集集社區(qū)已經和(hé)多個小(xiǎo)區(qū)達成了(le)合作(zuò)意向，在不久的将來(lái)，我們身邊會(huì)冒出一批“智慧小(xiǎo)區(qū)”。